㈜티엠알파운더스는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

  1. 서비스 상담
  2. 상담 후 서비스 개선을 위한 설문조사
  3. 개인식별 및 본인확인
  4. 신용정보 조회, 계약 체결 및 유지 가능 여부 확인, 계약이행 및 요금 정산, 청구서 발송
  5. 서비스 대금 결제, 요금 미납 안내 및 채권 추심, 자동이체 출금서비스 제공
  6. 불법 및 부정 이용 방지
  7. 민원처리 및 고객상담
  8. 고지사항 전달
  9. 서비스 방문 및 이용기록 통계 및 분석
  10. 서비스 만족도 조사 및 관리
  11. 빠른 오류 해결을 위해 상시 접속 가능한 원격 프로그램 설치 (원격 접속은 오직 문제 해결을 위한 목적으로 제한함)

2. 처리하는 개인정보 항목, 수집 및 이용 목적, 보유 및 이용 기간

㈜티엠알파운더스는 다음의 목적을 위하여 정보주체의 개인정보를 처리하고 있으며, 명시된 목적 이외의 용도로는 수집/보유하지 않습니다. 정보주체의 개인정보는 이용자가 동의를 철회하거나 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적을 달성할 경우 지체없이 파기하며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

[이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보]

수집 시점 수집 및 이용목적 처리하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간
태그히어 상담 신청 시 상담 응대 매장명, 연락처 상담 문의 응대 완료일로부터 1년까지
방문상담 요청 시 방문 상담 매장주소, 연락처 상담 문의 응대 완료일로부터 1년까지
포인트 적립 시 포인트 적립 및 사용 연락처, 생년월일(기념일 기능 사용시), 연령대 동의 철회시 까지

[이용자의 동의 없이 처리하는 개인정보]

법적근거 구분 수집목적 수집항목 보유 및 이용기간
개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) 서비스 이용 및 계정생성 서비스 이용의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인식별∙인증, 서비스 부정이용 방지 매장명, 대표자 성함, 사업자등록번호, 휴대전화번호, 매장주소, 이메일주소 서비스 이용계약 종료 및 해지시까지 (단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당기간까지 보관)
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3. 개인정보의 파기 절차 및 방법